萬聖寶靈殿

【35歲前要培養的66種思維】不要和老闆慪氣，正確對待老闆的批評

作為下屬，如果挨駡，或受到警告、指責時，心裡都會不痛快。
儘管你知道，下屬被上司斥責是再正常不過的事了，可還是常常會產生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關係。
一切關鍵是個心態問題。
無論是強者還是弱者，自己的心情不能被別人的斥責所擾亂，而應當保持彈性和冷靜，挨駡時只要低頭認錯就好。
既然上司已經斥責了，還是幹乾脆脆地道歉吧！
這才是下屬應持的態度。
別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內涵的人。

在對待挨駡的態度上，我們不妨參悟一下烏龜的自衛方式。

眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進攻時，便把頭腳縮進殼裡，從不反擊，直到外力消失之後，它認為安全了，才把頭腳伸出來。

面對正處在火頭上的上司，也把自己當作一隻烏龜，縮起自己的不滿和衝動，任爾指責和批評，直到上司的一頓亂批結束。
這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態的角度理解卻是聰明和正確的。

在受到上司批評時，心態十分關鍵。
在具體的應對方式上，你應把握以下幾條原則：

上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。
既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那麼他在提出批評時一般會比較謹慎，沒有人願意無故地與人翻臉。
上司的「責駡」從一般角度考慮，一定是有一些原因的，或對或錯，都表明上司對某些和你有關的工作不滿意。
因此，被責駡時應該認真對待，首先抱著自責和檢討的心理去接受批評。

從另一個方面講，上司一旦批評了別人，就存在著權威問題和尊嚴問題。
如果你不認真對待他的批評，把訓斥當成耳旁風，依然我行我素，其效果也許比當面頂撞更為糟糕。
因為，那樣會讓上司面子盡失，讓上司覺得你的眼裡沒有他。

一個合格的員工，在受到上司責駡時，應該盡可能地保持謙遜的態度，虛心的神情，眼神不可隨意飄動，要表現出對上司批評的專注，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。

如果上司的責駡中有你能立刻明白的部分，最好在上司批評完後，將被指責事項逐一複誦，並盡可能地陳述善後對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導。
如果有機會的話，在事後也可以對上司的訓示加以感謝。

下屬能完全接受教訓、理解上司的「苦心」，積極地謀求改善，並對教訓心存感激。
這對上司而言，是再高興不過的事了。
這樣即使你真的做錯了事情，上司也會覺得你是可以原諒的。
因為在這一瞬間，你讓上司深切地感受到他的價值，並且得到指導人的成就感和滿足感。

對待批評，不要不服氣和牢騷滿腹。
記住：讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現是部下很願意聽他「教訓」。
但是，如果你不服氣，發牢騷，那麼，這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關係惡化。
事實上，上司的「責駡」也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責駡其實也可以看作是對你的重視和鞭策。
正因為他的眼裡有你這個員工，他才會注意到你的錯誤，希望通過指責的手段促使你的進步和發展。
如果做下屬的人在面對上司的教訓時，表現出一副很不服氣的態度，私下裡滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，對你一點好處也沒有。

退一步來說，即使上司對你的批評沒有什麼附加意義，只是一次簡單的訓斥，你也可以通過得當的處理，利用好它，讓它成為使你走進上司視線，受其關注的一次契機。
這些總比由於你的牢騷，引起上司與你的對立的結果要好得多吧。

當然，有時候在公開場合受到上司的批評指責，自己難免會覺得難堪，特別是當你覺得上司的指責沒有道理的時候。
在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。
這樣一時快意的「英雄」壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。

俗話說：「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。」
把上司的一頓責駡就當作一場暴風雨，風暴過後自會平息，你又不曾損失什麼，何不審時度勢，選擇回避。
一名合格的員工要學會控制自己的情緒化衝動，理智地看待是非，特別是在上司面前。

如 果你覺得自己下不了臺，不如反過來想想，假如你當面頂撞了上司，上司同樣下不了臺。如果你能在上司耍威風時給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。
只要上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會反思，你的表現一定會給他留下深刻而難以磨滅的印象，他的心裡一定會有歉疚之情。

另外，時常有這樣的員工，遭受上司的批評後，就像霜打的茄子一樣——蔫了，充滿悲觀情緒，把上司的批評當作世界末日。
他們錯在把上司的批評看得太重。

其實，受到一兩次批評並不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。
上司批評你主要是針對你所犯的錯誤，除了個別有偏見的上司外，大部分的領導都不會針對員工個人。
上司的本意是通過責備讓你意識到錯誤，避免下次再犯，並不是覺得你什麼都不行，對你進行打擊。
如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今後他可能也就不會再信任和提拔你了。

受到上級批評時，反復糾纏、爭辯是沒有必要的。
如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以「寸土必爭」、「寸理不讓」。
可是，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升、發展呢？

當然，話也並不能說得太絕對。
如果，確有冤情，確有誤解，怎麼辦？

或許你認為自己真的沒有必要接受批評，可以表示出遺憾的態度，但這和認錯不一樣，因為這只是一種禮貌，能顯示出你的修養和體諒別人的風度。
另外你可找一兩次機會表白，但應點到為止。
即使上司沒有為你「平反昭雪」，也用不著糾纏不休，因為時間可以證明一切，努力可以改變一切。

一名聰明的員工，不會讓自己的心情被上司的斥責所擾亂，挨駡時只要理性對待，巧妙處理，反而能在某些方面促進自己的進步。

【本資料來自海峽對岸某論壇，如有侵權，敬請告知！】